Ponad 6 godzin opóźnienia pociągu TLK Ustronie relacji Przemyśl Główny – Kołobrzeg w dniu wczorajszym. Powód? Defekt lokomotywy na stacji Zduńska Wola Karsznice.

 24 kwietnia nocny pociąg Ustronie wjechał na Karsznicką stację ok. 1:50 tj. z 30 minutowym opóźnieniem. Jak się później okazało, odjechał o godzinie 7:38, notując 6 godzin i 20 minut opóźnienia.

- Awaria lokomotywy nastąpiła o godz. 2:00 w nocy, zastępcza lokomotywa wyjechała z Łodzi o godz. 5:10. Brak lokomotywy zastępczej wymagał podjęcia odpowiednich działań organizacyjnych. Czasu wymagało też przeprowadzenie manewrów związanych z wymianą lokomotyw. – wyjaśnia rzeczniczka PKP Intercity Agnieszka Serbeńska

Według PKP Intercity nie było możliwości wypożyczenia z Karsznic lokomotywy zastępczej od przewoźników towarowych. W pociągu podróżowało ok. 200 osób. Pasażerowie otrzymali drobny poczęstunek.

Przypomnijmy, że pociąg TLK Ustronie to codzienny, nocny pociąg kursujący przez stację Zduńska Wola Karsznice, dzięki któremu mamy bezpośredni dojazd m.in. do Przemyśla, Rzeszowa, Krakowa, Kielce, Torunia, Trójmiasta czy Kołobrzegu.

Każdy pasażer ma prawo i możliwość złożenia reklamacji. Taki wniosek można złożyć w jednej z wyznaczonych do tego kas biletowych, znajdujących się na największych stacjach w kraju, za pośrednictwem poczty lub formularza na stronie intercity.pl. Reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, w terminie do 30 dni. Pasażer powinien zawrzeć w niej dane osobowe, dołączyć bilet oraz opisać zdarzenie. Odpowiednie formularze i więcej informacji na temat reklamacji można znaleźć na stronie internetowej PKP Intercity.

 Rozkład Jazdy ze stacji ZDUŃSKA WOLA KARSZNICE